Uslovi korišćenja i prodaje

Porudžbina i zaključenje ugovora

Kupovina se obavlja bez registracije. Porudžbina se smatra primljenom kada na ekranu dobijete broj porudžbine, a ugovor je zaključen kada vam pošaljemo potvrdu porudžbine na email.

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i važe u trenutku potvrde porudžbine. Konačan iznos — roba, popust i dostava — obračunava se pri potvrdi porudžbine i prikazan je na potvrdi pre plaćanja. Ako se cena u međuvremenu promeni, važi ona sa potvrde.

Zadržavamo pravo da porudžbinu ne prihvatimo ako artikla nema na stanju. U tom slučaju vas obaveštavamo, a ništa niste platili jer se plaća tek pri preuzimanju.

Plaćanje

Plaćanje je isključivo pouzećem — gotovinom kuriru pri preuzimanju pošiljke. Ne tražimo i ne primamo uplate unapred i nikada od vas nećemo tražiti podatke o platnoj kartici.

Pravo na odustanak u roku od 14 dana

Kao potrošač imate pravo da u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe odustanete od ugovora, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova osim troškova vraćanja robe.

Odustanak izjavljujete jednostranom izjavom. Najbrže je preko forme za reklamacije i odustanak — dobijate broj predmeta odmah. Možete i emailom ili poštom na adresu prodavca navedenu gore; svaki od tri načina je punovažan. Rok se računa od dana kada roba dođe u vaše ruke ili u ruke osobe koju ste odredili.

Robu ste dužni da vratite u roku od 14 dana od izjave o odustanku. Trošak vraćanja snosi kupac. Uplaćeni iznos vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, pošto primimo robu nazad ili dokaz da je poslata.

Roba treba da bude neoštećena i u originalnom pakovanju. Umanjenu vrednost robe koja je posledica rukovanja mimo onog neophodnog da se utvrdi priroda i svojstva robe snosi kupac.

Reklamacije i saobraznost

Ako roba nije saobrazna ugovoru, imate pravo na reklamaciju u roku od dve godine od prijema. Reklamaciju podnosite preko forme na sajtu, a možete i emailom ili poštom na adresu prodavca, uz račun ili broj porudžbine.

Na primljenu reklamaciju odgovaramo pisano (emailom) u roku od 8 dana, sa izjašnjenjem o zahtevu i predlogom rešenja. Ako reklamaciju prihvatimo, rešavamo je u roku dogovorenom sa vama, a najkasnije u roku od 15 dana od dana podnošenja.

Isporuka

Rokovi, troškovi dostave i način preuzimanja opisani su na strani Isporuka i plaćanje.

Vansudsko rešavanje sporova

Sporove nastojimo da rešimo dogovorom. Potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača.

Podaci o ličnosti

Kako obrađujemo vaše podatke opisano je u Politici privatnosti.